Polityka anulowania

Niniejsza Polityka określa zasady składania, realizacji, anulowania oraz odstępowania od umów dotyczących produktów oferowanych w sklepie GeekNow w ramach przedsprzedaży („Pre-order”).

1. Czym jest zamówienie w przedsprzedaży?

Zamówienie w przedsprzedaży („Pre-order”) oznacza zakup produktu, który w chwili składania zamówienia nie znajduje się jeszcze w regularnej sprzedaży lub nie jest jeszcze dostępny w magazynie Sprzedawcy, a jego dostawa lub premiera planowana jest na późniejszy termin.

Produkty dostępne w przedsprzedaży są odpowiednio oznaczone na stronie produktu, a przed dokonaniem zakupu Klient otrzymuje informację, że zamawiany produkt jest produktem przedsprzedażowym.

Złożenie zamówienia na produkt w przedsprzedaży oznacza, że Klient jest świadomy, iż wysyłka produktu nastąpi w późniejszym terminie niż w przypadku produktów dostępnych aktualnie w magazynie.

2. Termin dostępności i wysyłki

Przewidywany termin premiery, dostawy do magazynu lub wysyłki produktu jest wskazany na stronie produktu, jeżeli informacja taka jest dostępna.

Terminy podawane przez producentów i dystrybutorów mogą ulegać zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu zmiany terminu premiery, opóźnienia produkcji, transportu lub dostawy przez producenta albo dystrybutora.

W przypadku uzyskania informacji o istotnej zmianie przewidywanego terminu realizacji zamówienia Sprzedawca może poinformować o tym Klienta za pomocą danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.

Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących terminowego wykonania umowy.

3. Płatność za zamówienie Pre-order

Cena produktu oraz warunki płatności są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli płatność za produkt przedsprzedażowy pobierana jest z góry, zapłacona kwota stanowi płatność za zamówiony produkt i zostanie rozliczona zgodnie z niniejszą Polityką oraz obowiązującymi przepisami prawa.

4. Anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem realizacji

Jeżeli zamówienie Pre-order nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu jego anulowania.

W celu anulowania zamówienia należy przesłać wiadomość na adres:

contact@geeknow.pl

W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz dane umożliwiające jego identyfikację.

Jeżeli anulowanie jest możliwe przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, Sprzedawca zatrzyma jego dalszą realizację i zwróci otrzymaną płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Rezygnacja po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki

Po rozpoczęciu kompletowania lub wysyłki zamówienia Sprzedawca może nie mieć technicznej możliwości zatrzymania przesyłki.

Nie ogranicza to jednak ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.

Jeżeli Klient poinformuje Sprzedawcę o rezygnacji z zamówienia po jego wysłaniu, zamówienie będzie obsługiwane zgodnie z zasadami dotyczącymi odstąpienia od umowy i zwrotu towaru.

Samo nieodebranie przesyłki nie zastępuje oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji.

Bezpośredni koszt zwrotu produktu do Sprzedawcy ponosi Klient, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów sklepu.

6. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi dokonującemu zakupu na odległość przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Konsument może również złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed otrzymaniem produktu.

Fakt, że produkt został zakupiony w ramach przedsprzedaży (Pre-order), nie powoduje sam w sobie utraty prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktów określa Polityka zwrotów dostępna w sklepie.

7. Zwrot produktu po jego otrzymaniu

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Konsument powinien zwrócić produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Stan zwracanego produktu i zmniejszenie jego wartości

Konsument ma prawo zapoznać się z produktem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

W przypadku modeli do składania, figurek lub innych produktów kolekcjonerskich zmniejszenie wartości może nastąpić w szczególności w wyniku:

• złożenia lub częściowego złożenia modelu,

• wycinania lub odłączania elementów przeznaczonych do montażu,

• naklejenia naklejek, kalkomanii lub innych elementów,

• uszkodzenia, zabrudzenia lub używania produktu,

• zagubienia części, instrukcji lub akcesoriów,

• uszkodzenia produktu lub opakowania w zakresie wykraczającym poza konieczny do zapoznania się z produktem.

Każdy przypadek oceniany jest indywidualnie, z uwzględnieniem rzeczywistego zmniejszenia wartości zwracanego produktu.

Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.

9. Anulowanie premiery lub brak możliwości realizacji

W wyjątkowych przypadkach producent lub dystrybutor może anulować premierę produktu, ograniczyć jego dostępność albo nie dostarczyć zamówionej liczby egzemplarzy.

Jeżeli z tego powodu Sprzedawca nie będzie mógł zrealizować zamówienia Pre-order, Klient zostanie o tym poinformowany, a otrzymane za niezrealizowaną część zamówienia płatności zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki.

Sprzedawca nie zastąpi zamówionego produktu innym produktem bez zgody Klienta.

10. Reklamacje i niezgodność produktu z umową

Niniejsza Polityka nie ogranicza praw Konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową ani innych uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Zasady dotyczące reklamacji pozostają niezależne od zasad dotyczących anulowania zamówienia Pre-order oraz odstąpienia od umowy.

11. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sprzedawcą jest:

Kamil Kropiewnicki SiteNow
ul. Bojowa 17
44-193 Knurów
Polska

E-mail: contact@geeknow.pl

W sprawach dotyczących zamówień w przedsprzedaży należy kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

12. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu oraz Polityki zwrotów.

W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.

Żadne z postanowień niniejszej Polityki nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.